近日，客户刘女士专程将一束鲜花与一面印有“太平履约办实事，贴心理赔显真情”的锦旗送至太平人寿菏泽中支，对公司提供的快速、贴心理赔服务表达诚挚感谢。

2020年，刘女士投保了太平人寿的医疗保险，这份保障在5年后成为她抗击疾病、安心治疗的底气。2025年初，她在一次常规体检中发现肺部结节，后遵医嘱赴上海进一步诊治，最终于今年5月被确诊为早期肺癌。

所幸发现及时，病情处于可控阶段。刘女士积极配合治疗，并第一时间向太平人寿提交理赔申请。令她欣慰的是，公司理赔服务响应迅速、流程顺畅，仅用时数个工作日即完成审核并支付相应理赔金。这笔资金不仅覆盖了当前的治疗花费，也为后续康复提供了稳定支持。

“真的非常感谢太平人寿，这笔钱来得太及时了，让我能安心治疗没有后顾之忧。”刘女士在康复过程中感慨道。

一面锦旗，一份信任。这一案例再次彰显了太平人寿“以客户为中心”的服务理念与理赔效率。

通讯员 宋绍勇